+385 1 463 7437
[email protected]
Koliko si dugo u području upravljanja ljudskim resursima?Formalno, uskoro će biti 20 godina radnog staža, no moj prvi dodir s HR funkcijom seže u sredinu 90-tih, kad sam preko...
Pročitaj više
Delegiranje je odlučivanje o zadacima koje ćete predati nekome iz tima, a koje ćete ostaviti za sebe. Iako mislimo da je delegiranje pusto prebacivanje zadataka, ono je više od toga....
Pročitaj više
Kao što je bilo navedeno u prijašnjem članku Interna komunikacija - I. dio, učinkovita organizacija sastavljena je od pojedinaca i timova, a svaki od njih doprinosi svojim specifičnim...
Pročitaj više
Komunikaciju možemo opisati kao lanac sastavljen od karika. Ukoliko dođe do pucanja jedne od karika, lanac će biti prekinut i neće služiti svrsi za koju ga koristimo. Interna komunikacija...
Pročitaj više
Feedback Feedback je povratna informacija – mišljenje o tome kako je obavljen neki zadatak, posao ili općenita evaluacija zaposlenika.Svaka osoba kao društveno biće voli dobiti pohvalu...
Pročitaj više
Posljednja razina u evolucijskom razvoju prodavača je „prodavač-partner“. Partnera odlikuje odnos povjerenja s klijentom, a umjesto 'mi' ili 'ja', u govoru se često koristi 'VI' (kao...
Pročitaj više
Nakon „prodavača-dodavača“ i „prodavača-uvaljivača“ slijedi III. razina koju nazivamo „prodavač-stručnjak“. Na ovoj razini prodavač počinje koristiti „MI“ u govoru,...
Pročitaj više
Nakon što smo objasnili kako izgleda „prodavač-dodavač“ u zadnjoj kolumni, danas prelazimo na drugu razvojnu fazu, a to je „prodavač-uvaljivač“. U ovoj fazi, prodavač još uvijek...
Pročitaj više
Svaki prodavač, kada počinje raditi u prodaji, prolazi kroz faze razvoja svojih prodajnih vještina. U evolucijskom putu prodavača postoje četiri razvojne faze, a one se vremenom mogu...
Pročitaj više
Emocionalna inteligencija (EI), kao što i samo ime govori, spoj je emocija i inteligencije. Emocionalna inteligencija objašnjena je kao sposobnost percipiranja i prihvaćanja emocija kod sebe i...
Pročitaj više
English
Hrvatski