Prodajne vještine 2.

Kome je trening namijenjen?

Trening program “Prodajne vještine 2” je namijenjen prodajnom osoblju i menadžerima u prodaji, osobama koje dolaze u kontakt s potencijalnim ili sadašnjim kupcima, prodavačima koji putuju i idu na sastanke i djelatnicima i firmama koji žele unaprijediti prodajne rezultate.

Ciljevi treninga

Polaznici će naučiti kako u hodu rješavati specifične situacije s kojima i iskusni prodavači teško izlaze na kraj. Cilj je savladati tipične prigovore o cijenama, rokovima isporuke, uvjetima kupnje i tehnike ponašanja u zahtjevnim situacijama.

Sadržaj trening programa

• osnovna pravila odbacivanja prigovora
• razotkrivanje i postupanje s različitim tipom kupca i tipičnim primjedbama
  • Očajni Neodlučnik
  • Rastreseni Kolebljivac
  • Dominantni Diktator
• Na koji način se pripremiti za susret sa svakim od tipova kupca?
• Kako iskoristiti zabrinutost Neodlučnika, lijenost Kolebljivca i ponos Diktatora?
• provjeravanje radi li se o stvarnoj i argumentiranoj primjedbi
• Koja pravila poštivati kada pri prodavanju citiramo druga poduzeća?
• Kako reagirati na popis primjedbi koje ima kupac?
• pomaganje kupcu u kupovini Vaših proizvoda/usluga
• ostavljanje dobrog dojma na ponosnog kupca
• Zašto bi se prodavači trebali veseliti primjedbama?
• pravila zaključivanja prodaje
• stav prodavača
• brzo zaključivanje prodaje
• taktika “korak po korak”
• Kada treba šutjeti?

TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM

Prodaja

Prodajne vještine 2.