„Jedina razumna osoba bio je moj krojač koji bi me pri svakom našem susretu iznova izmjerio, dok su se svi ostali držali starih mjera i očekivali da će mi pristajati.” (George Bernard Shaw)
Trening “Upravljanje ključnim kupcima (Key Account Management)” je namijenjen menadžerima ključnih kupaca, specijalistima u prodajnom, kontrolingu, prodajnim analitičarima, direktorima ili voditeljima prodaje, svima koji se žele razvijati u smjeru najučinkovitijih i proaktivnih djelatnika odjela koji su u kontaktu s klijentima.
U ovom specijalističkom treningu polaznici će, kroz brojne konkretne primjere i radom na praktičnim vježbama, upoznati koncept upravljanja ključnim kupcima, kao i unaprijediti znanja o optimalnom alociranju i organiziranju resursa i analizi ključnih kupaca (određivanje faktora atraktivnosti i rangiranje ključnih kupaca). Cilj trening programa je podizanje učinkovitosti (na poziciji KAM-a).
TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM