„Poznavanje kupca i načina na koji donosi odluke su temelj kreiranja proizvoda koji dobro prolazi na tržištu, kao i prodajnih procesa, alata i sistema koji olakšavaju kupcima donošenje odluke.”
Trening program “Psihologija kupnje” je namijenjen svim osobama koje unutar kompanija imaju odgovornost za prodajni rezultat, odnose s klijentima i upravljanje proizvodima: voditeljima prodaje i marketinga, brand menadžerima, product menadžerima, te ljudima koji su u kontaktu s klijentima – prodavačima, prodajnim predstavnicima, menadžerima ključnih kupaca…
Osnovni cilj je napraviti pomak kod polaznika s fokusa na prodaju prema fokusu na kupnju tj. načinu na koji njihovi kupci donose odluke o kupnji. Danas sve više kompanija prodaje na način koji ne da olakšava, već otežava kupnju vlastitim kupcima dovodeći do sve više propuštenih prodaja i odlazaka kupaca konkurenciji. U pozadini svega je nepoznavanje kupaca i načina na koji kupuju. Poznavanje kupca i načina na koji donosi odluke su temelj kreiranja proizvoda koji dobro prolaze na tržištu, kao i prodajnih procesa, alata i sistema koji olakšavaju kupcima donošenje te odluke. Bez poznavanja i mjerenja kupovnog procesa, cjelokupna prodaja i prodajni proces biti će temeljeni samo na našim pretpostavkama što prolazi, a što ne. To onda postaje put u sve slabije prodajne rezultate, nižu profitabilnost i gubitak klijenata.
TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM