„Otkrivaj ranjiva mjesta gdje ćeš pobjeđivati s lakoćom. Sam odaberi tržište ili nišu gdje ne možeš izgubiti. Možeš pobijediti tek onda kada poznaš protivnika i osobine okružja. Ako ne poznaš niti jedno od toga, bit ćeš poražen. Ako poznaš samo jedno, ne možeš biti uvjeren u pobjedu.” (Sun Tzu, Umijeća ratovanja)
Trening program “Upravljanje podacima o kupcima” je namijenjen iskusnim prodajnim savjetnicima i menadžerima, key account menadžerima koji žele povećati uspješnost u prodaji, direktorima tvrtki, članovima uprave i osobama koje su unutar kompanija odgovorne za prodajni rezultat, odnose s klijentima i upravljanje.
Polaznici će se na treningu upoznati s izvorima informacija i podataka iz užeg i šireg eksternog (ekonomija, tržišta, djelatnosti, konkurenti) i internog (postojeći i potencijalni kupci) okruženja, analitičkim tehnikama za njihovo strukturirano bilježenje i očitavanje, modelima za segmentiranje tržišta prodaje i prodajnih kanala. Sve to u svrhu kreiranje modela kojim se minimaliziraju rizici, optimizira prodaja, planira i mjeri uspješnost rada.
TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM