Interna komunikacija

Kome je trening namijenjen?

Trening program “Interna komunikacija” je namijenjen djelatnicima i voditeljima timova kod kojih ima prostora za unaprjeđenje međusobne komunikacije.

Ciljevi treninga

Cilj trening programa je unaprijediti komunikaciju s kolegama iz svoga i drugih odjela. Polaznici će na treningu naučiti: tko su interni klijenti i što je dobra briga o internim klijentima, zašto se sukobi pojavljuju u organizacijama, što očekivati od svojih kolega u drugim timovima i odjelima, što su pravi sukobi interesa između vas i drugih timova i odjela u vašoj organizaciji, kako ostvariti kvalitetnu komunikaciju s kolegama unutar firme.

Sadržaj trening programa

• loša briga za interne korisnike
• Kako poboljšati brigu o internim korisnicima?
• Kako funkcionira vaša organizacija?
• „Karta odnosa“
• Zašto se ljudi ne mogu nositi s drugima?
• model sukoba
• rušenje silosa
• test očekivanja
• savjeti za rušenje silosa
• sukobi interesa
• prepoznavanje
• mehanizmi koje koristimo za rješavanje takvih sukoba interesa
• započeti stvari raditi ispravno
• akcijski plan

TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM

Poslovna komunikacija

Interna komunikacija