Efektivna poslovna komunikacija

„Iako je njezina uloga često zanemarena, upravo učinkovita i uspješna komunikacija predstavlja razliku između produktivnosti i kaosa u radu. Postoje osnovne vještine koje osiguravaju da nas drugi razumiju, ali ih u svakodnevnoj žurbi često zanemarimo.”

Online prijava
Fax prijava
Upit za "in-house trening"

Kome je trening namijenjen?

Trening program “Efektivna poslovna komunikacija” je namijenjen svim djelatnicima koji žele unaprijediti svoje komunikacijske vještine, te onima koji žele razumjeti i unaprijediti svoj stil komuniciranja, te naučiti kako se najefektivnije adaptirati različitim komunikacijskim stilovima drugih.

Ciljevi treninga

Svrha treninga je naučiti kako biti uspješan u kontaktu i razgovorima s različitim sugovornicima, izbjegavajući uobičajene komunikacijske prepreke. Cilj je podići stupanj svijesti o sebi, sugovornicima i kontekstu razgovora, vlastitom ponašanju i rezultatima do kojih ono vodi i dodatno razvijati kompetencije oblikovanja jasnih poruka, kvalitetnog slušanja i konkretnih komunikacijskih vještina za različite situacije.

Sadržaj trening programa

smetnje i prepreke u komunikaciji – Kako ih prepoznati i izbjeći?
3 temelja uspješne komunikacije
upoznavanje osnovnih stilova komunikacije
svijest o vlastitom stilu komunikacije – prvi korak prema uspjehu
„čitanje”drugih (komunikacijskih stilova) – ključ za fleksibilnost
procjena osobnih stilova i uvid u područja za poboljšanje
asertivna komunikacija – vještina za uspjeh
„ja-poruke” (vs. „ti” i „mi” poruke) i asertivna rečenica
razumijevanje tuđe perspektive i prilagodba vlastitog pristupa
„aktivno slušanje” kao stup uspješne komunikacije, rješavanja problema i izgradnje kvalitetnih odnosa
setiranje komunikacije – primjena tehnika za svakodnevne i zahtjevne razgovore/situacije
„yes-set” i hijerarhija pojmova –„male tajne velikih majstora”
uspješna komunikacija sa zahtjevnim sugovornikom
postavljanje „pravih” pitanja za dolazak do cilja (informacije, uzroka problema, ideja, rješenja…)
postavljanje vlastitih ciljeva za razvoj u ovom području.

TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM

Poslovna komunikacija

Prijavnica za otvorene trening programe

Naziv trening programa: *

Podaci o polazniku

Ime i prezime: *

Adresa: *

Mjesto: *

Telefon: *

Email: *

Financiranje edukacije *

Edukaciju financira fizička osoba i podaci su isti kao u rubrici “Podaci o polazniku”

Edukaciju financira fizička osoba i podaci nisu isti kao u rubrici “Podaci o polazniku”

Edukaciju financira poduzeće

Pročitao sam i slažem se sa Općim uvjetima *

Efektivna poslovna komunikacija

Kome je trening namijenjen?

Ciljevi treninga

Sadržaj trening programa

Poslovna komunikacija