Emocionalne vještine i uspješno upravljanje ljudima

Budući da se zaposlenici još uvijek suočavaju sa stresom i društvenom izolacijom povezanom s pandemijom Covid-19, razumljivo je što tvrtke širom svijeta ali i kod nas prioritet daju mentalnom zdravlju i dobrobiti zaposlenika. Kako bi tvrtke podržale zaposlenike u ovom izazovnom periodu, osim programa s područja well-beinga, poželjno je naglasak staviti i na stil vodstva. U današnje vrijeme sve više govorimo o empatičnim vodstvom.

Iako su tradicionalne vještine upravljanja nužne, emocionalna inteligencija neophodna je za upravljanje i motiviranje timova. Ono što je dobro je to što možete poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju—naravno, ako ste voljni raditi na tome.

Emocionalna inteligencija znači biti ranjiv

Lideri su odgovorni za stvaranje autentične kulture u kompaniji. Biti realan znači biti iskren koliko su stvari zaista teške — osobito s obzirom na trenutačno okruženje. Podjela osobne brige i misli je prihvatljiva. Također, razmislite o postavljanju novih očekivanja. Zaposlenici moraju razumjeti da smo svi ljudi i da zajedno prolazimo kroz isto iskustvo.

Emocionalna inteligencija znači biti samosvjestan/a

U srži emocionalne inteligencije, samosvijest je područje u kojem lideri obično provode najmanje vremena. S drugima možemo učinkovito surađivati ​​samo ako dobro poznajemo sebe. Jedna od vježbi za razvijanje samosvijesti je da svako jutro provedemo nekoliko minuta sami sam sobom i zapišemo svoje misli prije početka radnog dana. Vježbajte obraćati pažnju na osjećaje. Samo osvijestite što osjećate. Tjeskobu, zabrinutost ili ljutnju … Ne morate ništa poduzeti. Samo primijetite svoje stanje uma. Zatim dovršite istu vježbu na kraju dana. Također, pokušajte razumjeti kako vas zaposlenici vide. Procijenite svoje snage i gdje se trebate poboljšati. Kada savladate samosvijest, možete promatrati svoje emocije, a ne samo reagirati na njih.

Emocionalna inteligencija znači vježbanje empatije

Empatija ima nekoliko komponenti. Uključuje mentalnu svjesnost (zamišljanje da ste druga osoba), komunikaciju (što i kako kažete) i fizički aspekt (promatranje tona i gesta). Pokušajte sve ovo razmotriti dok komunicirate sa svojim timom. Zaposlenici žele menadžere koji ih poznaju i brinu se o njima i žele razgovarati o životu izvan posla. Čak i samo ako ih pitate koja im je pomoć potrebna, može uvelike pomoći u stvaranju osjećaja podrške.

Emocionalna inteligencija znači efektivna komunikacija

Neučinkovita komunikacija na radnom mjestu dovodi do frustracije i zbunjenosti među zaposlenicima. Voditelji koji koriste emocionalnu inteligenciju imaju veću sposobnost utjecaja, uvjeravanja i povezivanja s drugima. Učinkovita komunikacija može ukloniti prepreke i potaknuti jače odnose na radnom mjestu. Kada zaposlenici razumiju svoju ulogu i kako osobno doprinose cjelokupnoj misiji, javlja se osjećaj smisla i postignuća kod njih. Efektivna komunikacija također rezultira organizacijskom usklađenošću i zajedničkim osjećajem svrhe.

Emocionalna inteligencija znači biti samomotiviran/a

Samomotivacija se odnosi na unutarnje pokretače. Emocionalno inteligentne osobe razumiju dublje značenje svojih ciljeva i koje vještine samomotivacije su potrebne za njihovo postizanje. Daniel Goleman identificirao je četiri elementa koji čine motivaciju: naš osobni nagon za poboljšanjem, naša predanost ciljevima koje smo si postavili, naša spremnost da djelujemo u skladu s prilikama koje se ukažu i našu otpornost. Primarni zahtjev lidera je sposobnost motiviranja. Ali da biste vodili primjerom, prvo morate sebe motivirati. Kada se to postigne, možete raditi na poticanju drugih kroz umjetnost emocionalne inteligencije.

Brojne studije su pokazale da ono što razlikuje izuzetne vođe od prosječnih su emocionalna samosvijest i samokontrola. Upravljanje drugima uz razvijene emocionalne vještine postići ćete poboljšanje motivacije i angažmana zaposlenika, ojačati suradnju i povećati učinak.