Komunikacijske vještine za voditelje- Gavrilović d.o.o.

Anglo-Adria poslovno savjetovanje i Gavrilović d.o.o. započeli su novu suradnju na području treninga i poslovnih edukacija. Prosinac je bio obilježen “brušenjem” komunikacijskih vještina za voditelje.

Bitno je razumjeti da većina onoga što „odašiljemo” nije kroz riječi (samo 7%) nego u govoru tijela i glasu (čak 93%). Ako bi transkript razgovora i pokazao da smo upotrijebili sve „savršene” riječi, ali su izrečene s povišenim tonom, i/ili odbojnim stavom, nećemo postići cilj i sugovornik se neće dobro osjećati s našom porukom.

Prije svega, potrebno je biti svjestan koje su moje poruke i namjera prema sugovorniku.

Poruke poput:

• “Ajme još jedan problematičan kolega na sastanku/Ova osoba je baš čudna/Već vidim da se nećemo složiti”;

možemo zamijeniti pozitivnijim porukama poput:

• “Još jedan sastanak znači još jednu priliku da vježbam pristup/Poštujem tuđe različitosti/Razgovor s kolegom bi mi baš mogao biti ugodan”.

Više o trening programima iz područja komunikacijskih vještina pročitajte na linku: Komunikacijske vještine.