+385 1 463 7437 info@anglo-adria.com

Iskustvo zaposlenika- NOVO!

Kome je trening namijenjen?

Trening je namijenjen voditeljima HR, HR stručnjacima te voditeljima odjela koji žele unaprijediti radno okruženje, angažiranost i zadovoljstvo zaposlenika, osnažiti organizacijsku kulturu i employer branding. Iznimno je koristan za kompanije koje pripremaju ili upravo prolaze transformaciju, rebranding i promjenu kompanijskih vrijednosti i kompanijske kulture.

Program je oblikovan tako da kroz dinamičan i interaktivan model rada kombinira principe Design Thinking metodologije kako bi se istražila, razumjela i poboljšala svaka faza zaposleničkog „putovanja“ tijekom vremena provedenog u i sa organizacijom.

Ciljevi treninga

Kroz Design Thinking pristup, polaznici će naučiti kako bi bolje razumjeti stvarne (i često skrivene) potrebe, želje i bolne točke zaposlenika, kroz sve faze njihovog „putovanja“. Na konkretnom primjeru vježbat ćemo kreativno razmišljanje i generiranje inovativnih rješenja za poboljšanje iskustva zaposlenika te kako otkriti ključne i najbitnije momente za zaposlenike i organizaciju. Polaznici će također savladati metode i tehnike kako ko-kreirati rješenja zajedno sa zaposlenicima i u koje faze dizajna i na koji način uključiti zaposlenike u proces.

Sadržaj trening programa

  • Employee experience i zašto je važno mapirati ga?
  • Zašto je ključno razumjeti stvarne potrebe zaposlenika?
  • kratki pregled Design Thinking metodologije i kako je primijeniti u HR
  • Zašto nam je Human-Centerd Design u HR danas potrebniji nego ikada prije?
  • user story i kreiranje persona zaposlenika
  • mapiranje ključnih točaka i kanala interakcije u zaposleničkom putovanju
  • identificiranje potreba, prepreka i WOW momenata
  • Gdje su prilike za organizaciju i zaposlenika i koji su ključni momenti „putovanja“?
  • strateški dizajn zaposleničkog iskustva i kako ga uskladiti s brendom i kompanijskim vrijednostima
  • kreativne tehnike za generiranje inovativnih ideja
  • izrada prototipa poboljšanja zaposleničkog iskustva
  • Kako testirati prototip?
  • praćenje rezultata i prilagodba prema povratnim informacijama
  • postavljanje akcijskih planova za daljnje unapređenje iskustva zaposlenika
  • praktične smjernice za efikasnu implementaciju plana aktivnosti

 

TRAJANJE: JEDNODNEVNI TRENING PROGRAM

Ljudski resursi

Iskustvo zaposlenika (Employee Experience)

Ostavite email adresu i

BESPLATNO PREUZMITE
BROŠURU "Koliko dobro slušaš"

Provjerite koliko dobro vladate komunikacijskom vještinom slušanja.
PRIJAVA
close-link