Riječ “meke” ponekad donosi konotaciju krhkosti ili nježnosti, ali kada se spoji s riječju “vještina”, doživljaj je potpuno drugačiji, osobito ako znamo njihovu vrijednost. Danas, mnogi uspješni lideri imaju razvijene meke vještine i potiču razvoj istih kod svojih zaposlenika.
Što su meke vještine i zašto su važne?
Meke vještine termin je koji se često koristi za opisivanje sposobnosti potrebnih za stvaranje odnosa s drugima – poput empatije, suosjećanja,komunikacije i autentičnosti.
S izazovima kao što su globalna pandemija COVID-a, ekonomska neizvjesnost, političke nesuglasice, te nedavni porast modela udaljene i hibridne radne snage, razvoj mekih vještina postao je još važniji. Meke vještine neophodne su za izgradnju interpersonalnih odnosa i efektivne virtualne komunikacije, osobito kod stvaranja visokoučinkovitih i geografski udaljenih timova.
Organizacije i voditelji kojima je prioritet razvoj mekih vještina ulažu u zaposlenike i time pridonose stvaranju organizacijske kulture koja je prilagodljivija, inkluzivnija i utjecajnija.
Razvijanjem mekih vještina i pružanje prilike za razvoj kod članova tima, voditelji ne samo da mogu izgraditi učinkovitije timove, već su i sposobniji zadržati, angažirati i motivirati članove tima.
Meke vještine – potrebne za sve razine upravljanja
Bez obzira na to gdje se voditelj i direktori nalazi u organizacijskoj shemi, bitne su snažne komunikacijske i coaching vještine. Upravo na ovaj način postavljaju se temelji ujednačenog komuniciranja i stvaranja atmosfere u kojoj se zaposlenici u cijeloj organizaciji osjećaju ugodno dajući i primajući iskrene povratne informacije, te podržavaju i akceptiraju mišljenje jedni drugih.
Meke vještine koje čine temelj svake uspješne organizacije su:
Tablica 1: Meke vještine po organizacijskim razinama
Organizacijske razine |
Operativni suradnici |
First Time Manageri |
Voditelji timova |
Voditelji odjela |
Direktor |
Poželjne meke vještine | Samosvijest
Komunikacijske vještine Uvjeravanje Agilnost |
Samosvijest
Agilnost Komunikacijske vještine Diplomacija Motiviranje drugih Utjecaj na rezultate |
Sistematično razmišljanje i djelovanje
Otpornost Komunikacijske vještine Utjecaj Agilnosti Samosvijest |
Suradnja
Utjecaj Razmišljanje unaprijed Usmjerenost na rezultate Poticanje angažmana Identificiranje mogućnosti inovacija Voditi na globalnoj razini |
Učinkovito izražavanje vizije
Utjecaj Inspiriranje Agilnost Komunikacijske vještine Integritet Samoregulacija Otvorenost za nove ideje Izvršna prisutnost |
Razvoj mekih vještina: metode za primijeniti
Ako ste voditelj tima, HR voditelj ili voditelj talenta možete razmotriti opcije trening programa razvoja mekih vještina:
Upotrijebite program ‘Razvoj mekih vještina’ kako biste ojačali tim i privukli nove talente
U današnjoj konkurentnoj ekonomiji i izazovima u pronalaženju kvalitetnih kadrova, mnogi budući i sadašnji zaposlenici očekuju brojne prilike za učenje i rast od strane organizacija u kojima rade. Stoga u organizacijama to više nije povlastica koju samo netko ima ili ‘lijepo ju je imati’.
Razvoj mekih vještina omogućuje organizaciji konkurentnost na više razina:
Podržavanjem i poticanjem razvoja mekih vještina organizacija potiče razvoj samouvjerenih, sposobnih i empatičnih zaposlenika koji mogu učinkovito surađivati i uspješnije se nositi s izazovima koji im se pojavljuju tijekom poslovnog procesa.