+385 1 463 7437 info@anglo-adria.com

Komunikacijske vještine i organizacijska kultura


Komuniciramo svakodnevno, i dok šutimo komuniciramo. Svi znamo kako je komunikacija važna, ali razvoj komunikacijskih vještina i njihova primjena u poslovnom okruženju mogu biti izazovne. Porastom rada od kuće u kombinaciji s hibridnim radom nimalo ne olakšava komunikaciju.

Ipak, učinkovita komunikacija na poslu može biti transformativna za pojedince, timove i tvrtke.

Važnost učinkovite komunikacija na radnom mjestu

Komunikacija na radnom mjestu je važna jer podiže moral zaposlenika, angažman, produktivnost i zadovoljstvo. Komunikacija je također ključna za bolju timsku suradnju i suradnju. U konačnici, učinkovita komunikacija na radnom mjestu pomaže postići bolje rezultate za pojedince, timove i organizacije.

Rukovoditelj s razvijenim komunikacijskim vještinama može motivirati svoj tim za postizanje boljih rezultata s manje nesporazuma. Izgradnja dobrih komunikacijskih vještina ima velike kratkoročne i dugoročne koristi za organizaciju.

Međutim, nije svaka komunikacija na radnom mjestu jednaka. Ponekad nije nužno održati sastanak i iskomunicirati radne zadatke nego se pojedini zadaci mogu iskomunicirati emailom.  Različiti komunikacijski kanali idealni su za različite vrste komunikacije. Učinkovit komunikator će razviti različite vještine i alate koji odgovaraju potrebnoj vrsti komunikacije.

 

Zašto je poželjno ulagati u komunikacijske vještine kroz edukacije

Svake godine komunikacija je na vrhu popisa vještina koje poslodavci traže. Postoji razlog. Komunikacija je ono zbog čega naši profesionalni i osobni odnosi idu glatko. Tako pokazujemo brigu, kataliziramo promjene i obavljamo stvari.

To je dovoljan razlog da poboljšate — i nastavite poboljšavati — ove važne vještine. Ovdje govorimo o vještini i srećom svi je možemo poboljšati i biti u bolji u komunikaciji.

Zašto je važno poticati razvoj komunikacijskih vještina kroz edukacije:

  • Porast angažiranosti

Bolja komunikacija rezultira većim angažmanom zaposlenika, što je ključna metrika za produktivnost zaposlenika i potencijalno zadržavanje. To potvrđuje da su vaši ljudi ključni suradnici i ljudi koje tvrtka cijeni zbog njihovih jedinstvenih vještina i iskustva. Drugim riječima, njihov doprinos  — doista čine razliku.

  • Moral

Članovi tima s niskim zadovoljstvom poslom uzimaju više odsustva s posla, manje su produktivni kada su u uredu i često negativno utječu na produktivnost drugih zaposlenika kada su prisutni. Međutim, kada zaposlenik razumije posao koji mora obaviti i kako je on povezan s ukupnim uspjehom tima, on unosi više energije i ponosa u svoj posao.

  • Porast produktivnosti

Primjena učinkovitih komunikacijskih tehnika pomaže zaposlenicima bolje razumjeti svoje uloge, što zauzvrat pomaže zaposlenicima obavljati dodijeljene dužnosti. Time se mogu uštedjeti resursi i vrijeme, čime se može obaviti više posla i smanjiti stres.

  • Smanjeni odljev

Niti jedna organizacija ne želi uzalud trošiti ogromne troškove zapošljavanja i obuke dobrih zaposlenika tako što će ih oni brzo napustiti. Kao ključni čimbenik zadovoljstva i angažmana zaposlenika, kvalitetna komunikacija daje vrijednost organizaciji smanjujući fluktuaciju kvalificiranog i iskusnog osoblja.

  • Lojalnost

Dugoročno, zadržavanje zaposlenika dugi niz godina može ojačati tvrtku i utjecati na konačni rezultat. Mnogi poslovi zahtijevaju godine iskustva prije nego što zaposlenik stekne dovoljno stručnosti za poticanje inovacija, rješavanje kritičnih problema i vođenje drugih. Kako se zaposlenik osjeća prema tvrtki – na temelju toga kako se osjeća da ga se tretira i cijeni kao pojedinca – utječe na to koliko će biti lojalan.

  • Bolja suradnja

Većina današnjih tvrtki koristi tehnologije koje ne zahtijevaju da članovi tima budu u istoj prostoriji, istoj zgradi ili čak istoj zemlji. Ova promjena predstavlja nove komunikacijske izazove, što znači da menadžeri mogu olakšati suradnju pomažući grupama da učinkovito komuniciraju pri korištenju najnovijih tehnologija.

  • Manje sukoba na radnom mjestu

Mnogi konflikti nastaju zbog loše komunikacije. Loša komunikacija može stvoriti negativne odnose ili čak otrovno ili neprijateljsko radno okruženje. Izgradnja jasne komunikacije može poboljšati kulturu tvrtke i spriječiti nesporazume između menadžera i zaposlenika. To uključuje usavršavanje komunikacijskih stilova koji su usmjereni na slušanje drugih, suosjećanje i uvažavanje individualnih razlika.

  • Veća motivacija

Psiholozi su otkrili da ako ljudi ne razumiju “zašto” koncept, bit će manje vjerojatno da će ga razumjeti ili zapamtiti. Isto vrijedi i za mnoge aspekte radnog života ljudi. Kao menadžer, jedna ključna komunikacijska vještina je čuti “zašto” i nadovezati se na “zato”. Ovaj pristup će vam pomoći motivirati zaposlenike .

Ostavite email adresu i

BESPLATNO PREUZMITE
BROŠURU "Koliko dobro slušaš"

Provjerite koliko dobro vladate komunikacijskom vještinom slušanja.
PRIJAVA
close-link