Efektivna leadership komunikacija-I dio

Što čini efektivnu komunikaciju u leadershipu

Dobra leadership komunikacija potiče povjerenje i pozitivne promjene

Dobra komunikacija temeljna je funkcija leadershipa i ključna karakteristika dobrog leadera. Efektivna komunikacija i učinkovito vodstvo usko su isprepleteni. Kao leader, morate biti vješt komunikator u bezbrojnim odnosima na organizacijskoj razini, u zajednicama i grupama, a ponekad i na globalnoj razini kako biste postigli rezultate.

Leaderi moraju biti sposobni jasno razmišljati, izražavati ideje i dijeliti informacije s mnogima. Također moraju upravljati brzim protokom informacija unutar organizacije i među kupcima, partnerima, dobavljačima i drugim dionicima i utjecajnim osobama.

Zašto je komunikacija važna u leadershipu?

Komunikacija je puno više od pukog slanja i primanja informacija. Komunikacija je jedna od najvažnijih vještina koju leader može imati. Za provedbu efektivne komunikacije potrebna je svrha i namjera. Morate se znati kako i kada komunicirati i odabrati odgovarajući način komunikacije. Bilo da je riječ o pisanju, razgovaranju, prezentaciji ili facilitiranju – leaderi se moraju isticati u komunikaciji na svim ovim područjima.

Važne činjenice o komunikaciji za leadere

• Autentičnost

Budite pošteni i iskreni. Pronađite svoj vlastiti glas; izbjegavajte koristiti korporativni govor ili zvučati kao netko tko niste. Neka u vašoj komunikaciji dođe do izražaja tko ste, odakle dolazite i što cijenite. Ljudi žele, poštuju i slijedit će autentično vodstvo . Zaboravite na elokvenciju – brinite hoćete li biti stvarni. Ljudi nikada neće svojevoljno slijediti nekoga za koga smatraju da je neautentičan.

• Biti fizički prisutan je bitno

Ako želite dobro komunicirati, budite dostupni. E-mailovi i službena pisma nisu dovoljni. Budite prisutni, vidljivi i dostupni. Ljudi moraju vidjeti i osjetiti tko ste da bi se osjećali povezanima s poslom koji želite da rade. Pronađite načine za interakciju a posebno ako komunicirate u krizi .

• Slušanje je moćna vještina

Dobri komunikatori su i dobri slušatelji. Kada dobro slušate, stječete jasno razumijevanje tuđe perspektive i znanja. Slušanje potiče povjerenje, poštovanje, otvorenost i usklađenost. Aktivno slušanje ključni je dio podučavanja drugih. Dopustite ljudima da izraze svoje brige. Postavljajte snažna pitanja koja otvaraju vrata što ljudi stvarno misle i osjećaju. Obratite veliku pažnju s poštovanjem na ono što je rečeno – i ono što je ostalo neizrečeno.

U sljedećem članku pročitajte savjete za efektivnu leadership komunikaciju.

Izvor: Center for Creative Leadership. Leading Effectively Articles.