USAVRŠITE PRODAJNE VJEŠTINE
Prodaja u današnjem složenom i promjenjivom svijetu je izazovna, budući je konkurencija velika. Prednost koju ste imali jučer možda nestaje danas. Osim toga, klijenti su postali više informirani, imaju veća očekivanja i veću sposobnost dijeljenja svojih iskustava sa svijetom putem društvenih mreža.
Ako je vaš pristup neiskren ili neprikladan, i/ili ako ne uspijete izgraditi potrebne odnose s klijentom, moguće je da ćete imati poteškoće u prodaji. Neuspješni prodavači usredotočuju se na pokušaj ostvarivanja prodaje po svaku cijenu pokušavajući shvatiti što reći ili učiniti kako bi potencijalni klijent kupio. Uspješni prodavači znaju kada pokušavaju iskreno sagledati stvari iz perspektive potencijalnog klijenta, da mogu pružiti uvid i jedinstveno rješenje, usredotočuju se na izgradnju obostrano korisnog odnosa, a ne samo na jednu prodaju.
Iako se prodaja dramatično promijenila tijekom posljednjih nekoliko desetljeća, ono što se nije promijenilo je način na koji ljudi kupuju.
Usvojite prodajne tehnike i postanite uspješniji u prodaji
Zašto ovaj trening?
- Naučite kako izgraditi bolje odnose s potencijalnim klijentima.
- Naučite kako kreirati potrebu kod svojih klijenata.
- Stvorite lojalnost s postojećim klijentima.
- Pretvorite potencijalne klijente u stvarne.
- Naučite kako od kupca stvoriti klijenta.
Što ćemo učiti?
- Posebno složen prodajni trening koji pokriva sve bitne faze prodajnog procesa.
- Osnove u razvoju prodavača.
- Kako se nositi sa zahtjevnim klijentima.
- Koji su to sve najčešći prigovori i kako se nositi s njima.
- Kako koristiti govor tijela u prodaji.
- Kako napraviti uspješnu prodajnu prezentaciju u 20 min.
- Kako uspješno voditi pregovore.
- Kako uspješno ugovoriti prodajni sastanak telefonom.
Kako ćemo raditi?
- Interaktivni jednodnevni trening temeljen na praktičnom učenju i treningu vještina.
- Kratka tumačenja ključnih teorijskih koncepata s uključenim vježbama i grupnoj refleksiji.
- Treninzi su obogaćeni video materijalima prodajnog procesa.
- Iako su moduli neovisni jedni o drugima, preporučamo cijeli paket prodajnog treninga.
Prijavi se već danas na sve module
"PRODAJNE VJEŠTINE"
Prijava na sve module
* ili odabirom modula ispod prijavite se samo na određeni modul, cijena ovisi o tome koliko modula se odabere a informativnu ponudu ćete dobiti na mail.
Cijena pojedinog modula: 1.750,00 + pdv (232,27 eur)
Odobravamo dodatni popust od 10% za tri polaznika iz iste firme te popust za studente / nezaposlene od 20%.
Trajanje: 09.00-16.00, jednodnevni trening
Trener: Mladen Jančić, Nikola Nikšić, Monika Brkanac
Trajanje:
01.09.2022. - 03.11.2022.
09.00-16.00, jednodnevni trening
PRODAJNE VJEŠTINE
Popis modula:
Sadržaj:
• istraživanje (analiziranje klijenata i proizvoda, informiranje o klijentima)
• ciljevi (pripremanje alternativne mogućnosti, drugi klijenti proizvoda/usluga, drugi proizvodi za određenog klijenta)
• postavljanje pitanja (postavljanje indirektnih pitanja, zadržavanje inicijative u komuniciranju)
• objašnjavanje korisnosti (korisnost, a ne karakteristike, potrebe klijenta)
• pravilno osporavanje prigovora
• zaključenje posla (signali za kupnju i narudžba)
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Sadržaj:
• osnovna pravila odbacivanja prigovora
• razotkrivanje i postupanje s različitim tipom klijenata i tipičnim primjedbama
• na koji način se pripremiti za susret sa svakim od tipova klijenata
• kako iskoristiti zabrinutost Neodlučnika, lijenost Kolebljivca i ponos Diktatora
• provjeravanje radi li se o stvarnoj i argumentiranoj primjedbi
• koja pravila poštivati kada pri prodavanju citiramo druga poduzeća
• kako reagirati na popis primjedbi koje ima klijent
• pomaganje klijentu u kupovini Vaših proizvoda/usluga
• ostavljanje dobrog dojma na ponosnog klijenta
• zašto bi se prodavači trebali veseliti primjedbama
• pravila zaključivanja prodaje
• stav prodavača
• brzo zaključivanje prodaje
• taktika “korak po korak”
• kada treba šutjeti
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Sadržaj:
• s nesvjesne razine na svjesnu
• pokazatelji povjerenje
• snaga glasa
• pogled
• refleksija vlastitog govora tijela
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Sadržaj:
• čimbenici koji tvore uspješnu prodajnu prezentaciju
• elementi prodajne prezentacije
• brainstoriming sadžaj/strukture/dinamike
• verbalno/neverbalno komuniciranje u prodaji
• umijeće prodajnog argumentiranja
• povijesni i Toulminov model argumentiranja
• komparativne prednosti
• trivijalizacija cijene
• upravljanje izazovnim situacijama i tipovima kupaca
• strah, trema i stres
• efektivan završetak prezentacije.
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Sadržaj:
• razlika između pregovaranja i cjenkanja
• arhitektura pregovaračkog procesa
• pet principa strateškog pregovaranja
• temeljne kategorije procesa pregovaranja – alternative, “obveza”, ustupci
• Harvardska tehnika pregovaranja
• “Hard-ball” pregovaračke taktike
• pregovaranje s različitim tipovima sugovornika
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Sadržaj:
• faktori koji utječu na telefonsku prodaju
• specifičnosti telefonskog načina komuniciranja
• stres i telefon
• ljudski faktor
• ton i unapređivanje tele-tona
• primjeri tele-tona
• upravljanje konverzacijom
• slušanje
• tipovi pitanja
• planiranje cold-call-a
• tele-skripta
• primjeri outbound prodajnih razgovora – ugovoranje sastanaka
• rješavanje primjedbi u telefonskoj prodaji
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Sadržaj:
• analize eksternog okruženja (zrelost i atraktivnost gospodarske grane, “porterovih 5f”, analiza dionika, analiza konkurentskih čimbenika, konkurencija)
• analiza navika kupaca (što, kako i koliko naručuju, kupuju i plaćaju, …)
• bcg matrica portfelja proizvoda i usluga (povezivanje ponude i potražnje)
model „subjektivnog” ocjenjivanja kupaca iz perspektiva različitih poslovnih funkcija (prodaja, marketing, financije, uprava…)
• modeli ocjenjivanja komercijalnog (vrijednosti i trendovi ključnih financijskih podataka, reference, informacije iz medija i drugih dostupnih izvora) i financijskog (bonitet) potencijala
• specifični modeli za utvrđivanje prilika i predikciju poslovnih rizika (“bex”, “argenti”, prilagođeni „carterovih 10” i „mackey-evih 66”)
• kreiranje modela za segmentaciju postojećih kupaca i „ciljanje” potencijalnih kupaca
• kreiranje modela (pokretači, pokazatelji, mjere i metrike) za upravljanje procesima u prodaji (i marketingu) i mjerenje uspješnosti rada
Cijena ovog modula 1.750,00 + pdv
Prijava na modul
Hrvatski